快递寄丢毕业证只赔付3倍运费共36元合理吗？日前，江苏省淮安市盱眙县人民法院公布了一起案件在线全职美工，相关话题冲上热搜。法院判决：快递公司赔偿张某因补办证明而支出的各项费用合计4000元，并赔偿张某精神抚慰金5000元。消费者在寄贵重、特殊意义物品时需要注意什么？扬子晚报/紫牛新闻记者进行了采访。
来源：视觉中国
法院：快递公司应赔偿损失
并支付精神抚慰金在线全职美工
“盱眙法院”表示，毕业证书属于特定物品，是持有人学习经历的记载和证明，对持有人而言包含了特定的精神利益内容，具有纪念意义。毕业证书的永久性灭失势必给张某造成精神上的损害。
依照《普通高等学校学生管理规定》第三十八条规定：“学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。”
法官表示，学位证、毕业证丢失后无法补回原件，教育部的相关文件虽然确定毕业证明书与毕业证书具有同等效力，但二者毕竟内容上有所差异，分属不同种类的证书。
鉴于目前公众对于毕业证明书与毕业证书的了解程度，根据一般的社会经验判断，仅能出具毕业证明书而不能出具毕业证书，有可能在求职、参加各类考试等社会活动中给张某带来不便和影响，同时由此也会给张某带来精神损害。
《民法典》第五百零九条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案是快递服务合同关系，快递公司在转投递的过程中将证书遗失，属于履约不当在线全职美工，应对张某的财产损失及精神损失予以赔偿。
法院判决：快递公司赔偿张某因补办证明而支出的各项费用合计4000元，并赔偿张某精神抚慰金5000元。
律师：鼓励消费者购买保价险
注意保留证据提起民事诉讼
该案例引发了公众对于快递丢失重要物品赔偿问题的关注和讨论。
知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时认为，快递公司接收快递时应当对于高价值或特殊意义的物品进行特别注明，网店装修对快递运送过程进行全流程跟踪，并落实到个人，鼓励消费者购买保价险，并提供明确具体的保价险方案等。
招聘美工付建提醒，建议消费者选择安全性高的快递公司，并在寄快递之前如实告知快递公司物品的价值，明确双方合同内容以及购买保价险等。一旦出现丢件问题，消费者可以与快递公司进行协商，要求其承担赔偿责任，若协商不成可以投诉的相关部门，必要时可以保留证据，提起民事诉讼，维护自己合法权益。
该案件也在快递行业引起热议。南京一位资深快递业内人士建议加强员工培训，对高价值或特殊意义物品的包裹进行明显标识，提醒快递员在处理过程中格外小心，确保这些包裹在运输和分拣过程中得到特别关注。在揽收高价值或特殊意义物品时，快递小哥应与客户充分沟通，例如，提醒客户注意包装的牢固性，或者推荐更适合的运输方式。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 陶善工在线全职美工
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